注:以下标红字段为在线考试考务新修订内容

中科院心理所心理咨询师基础培训项目2023年上半年综合考试采取在线考试方式举行，近期小编整理考务资料，结合历年实践经验，归纳出一些考务要点、操作要领、注意事项，通过“数”说形式分享，助力各位考友顺利完成在线考试。

在线考试须选择相对独立安静、光线适宜、具备稳定WiFi网络环境的空间作为考场，通常以居家为主。

（1）相对独立安静：一般选择家中卧室、书房等场所，可以关门、闭窗，相对封闭、隔音，减少外来干扰。

小编提示：不建议选择公共场所(如公共教室、图书馆、咖啡馆、网吧、电竞酒店、办公室等) 作为考场，无关人员出入可能被会被判定为作弊。

（2）光线适宜：指考场光线正常，满足监控拍摄要求。考场光线可通过窗帘、灯具调节，监控手机视频画面可查看拍摄光效。

小编提示：考场光线导致监考画面不清楚，影响AI对考试行为的判断和识别，可能被判考试违纪。

（3）具备稳定WiFi网络环境：是指WiFi信号强，网络质量高，上网无卡顿、时延、抖动等现象。

小编提示：

①考场网络宽带能同时支持考试设备和监控设备连接网络，上网体验速度快、运行顺畅，具体以满足考试需求为准；

②备用4G/5G移动数据，并提前做好调试，当宽带网络中断时监考手机可直接切换为移动数据继续监考录制，考试电脑可连接“个人热点”继续考试；

③考试期间，除考试设备外其它用网设备应关闭，以节省带宽，保证考试需求。

在线考试需要同时具备2台设备：用于在线答题的电脑，以及用于联络和监控考试行为的手机，两者缺一不可。同时，2台设备需要配套，放置要求规范：

1、设备方面

在硬件上：

（1）考试电脑须具备可正常工作的摄像头（内置/外置均可）,否则无法进入考试系统；

（2）监控手机须是能支持下载软件和上网的智能手机。详见《手机监考客户端下载安装及操作指南》；考试期间安卓系统手机须开启拍摄、文件以及语音、位置权限 / IOS系统手机须开启相机、麦克风、位置权限；

（3）考试期间全程使用摄像头，须确保摄像头开启无遮挡；

（4）答题页面不显示考试倒计时，须自行准备非电子类指针型时钟，并置于监控视频画面内适当位置（如图1）；

（5）须准备一个可升降的手机支架或其它支撑物，用于固定和摆放监控手机。

⑥两台设备须全程接入外接电源或移动电源，保持设备电量充足，防止因断电关机导致考试中断，或被监考系统判为违规；

在软件上：

（1）考试电脑须安装Windows操作系统（推荐Win7 / Win10 / Win11，不支持 WinXP、Win8系统）或者Mac OS 操作系统（推荐10.15.7以上）；Windows操作系统须安装一款浏览器（推荐谷歌Google Chrome）及一款解压缩软件（比如WinRAR / WinZip等）。

（2）监控手机中安卓手机须安卓 9.0 及以上、鸿蒙2及以上，建议选近三年生产手机，不支持使用安卓系统的平板设备。苹果手机或 I PAD 要求 IOS13及以上的系统。

（图1）

（1）考试电脑：放置在考桌桌面上，摄像头须正对本人，头部、肩部保持完整且处于监控视频画面内（如图1）。

（2）监考手机：固定在手机支架或其它支撑物上，屏幕必须横向放置，高度调节适当，摆放在本人左侧后方或右侧后方1.5米处（与考桌水平线一侧大约45度夹角），监控手机视频画面目视文字呈正向，可见考生上半身侧身及小臂、手部，电脑键盘、屏幕（答题界面），以及周边部分环境（如图1）。

（3）考试用的非电子类指针型时钟须置于监控视频画面内适当位置（如图1）；

小编提示：

①监考手机须按要求规范摆放，摆放错误导致监考盲区，可能被判考试违纪。

②在线考试采取双视角监控（电脑考试端是第一视角监控、手机监考端是第二视角监控），考试过程中除了考试设备、监考设备和准考证、空白纸、笔之外，不得查看各类资料，不得使用智能设备，否则可能被判考试违纪。考试过程中使用电子设备、监控遮挡、离座、多人出现、偏离监控范围等任何疑似违反考试公平性的行为，都可能会被取消考试成绩。

③勿聚众考试！！！同地点上网人数越多使用的流量较大，网速就会变慢、卡顿甚至掉线影响在线考试。

在线考试需要使用【易考】【优巡】两个应用软件，【易考】安装在电脑上用于答题，【优巡】安装在手机上用于监控及联络，两个软件的下载、安装、调试、使用要按照《操作指南》规范操作。

关于【易考】软件

小编提示：

①下载前须先关闭杀毒软件、360安全卫士等防护程序，取消安全软件阻止。

②下载时须把下载链接复制到浏览器地址栏上搜索（不要通过微信打开），根据自己考试电脑操作系统类型，下载相对应的考试软件安装包（如图2）。

（图2）

特别注意：为确保考试系统稳定，不要在微信、QQ、office文档等第三方应用软件中点击链接下载！！！

③已下载安装过【易考】软件则无需重新下载安装，只需打开图标按照提示更新即可。

④如确需重新安装【易考】软件，须卸载干净原安装程序后再下载安装(如图3)。

（图3）

⑤安装时须使用默认路径（点击“下一步”），切勿随意改动默认路径。

⑥最后一次设备调试，需再次登录确认【易考】软件是否为最新版本。

小编提示：

①登录监考系统前，监考手机须退出微信、QQ等社交APP软件，关闭其他网页、杀毒软件以及带有广告的弹窗软件；

②须开启“飞行模式”【手机开启“飞行模式”时无线局域网会同时关闭，须手动开启WiFi】、“免打扰”（如图4），避免来电、来信或其他应用打断监考过程。

手机系统版本多，界面和配置位置未必一致，(图4)仅供参考。

（图4）

③监考手机人脸识别有5次，识别失败不影响考试，考后30天内考务人员会对人脸验证异常情况进行二次人工审核（如图5）。

（图5）

特别注意：如果验证失败，可调节考场光线，避免过明/过暗/逆光等现象；可摘下围巾、帽子、眼镜等佩戴物再次识别验证（禁止佩戴口罩）；验证时避免头部大幅晃动。

④考试过程中监考系统须始终保持前台运行状态，不能最小化或退出，强行退出监考客户端或掉线，将视为“离线”异常。  

⑤监考手机不能静音，通话音量和媒体音量须全程保持正常音量。

（图6）

2023年上半年在线考试期间共设置3个场次，每个场次对应一个口令，电脑端考试口令与手机端监控考试ID一致（如图6绿色区域），分别是：

设备调试场次，口令263685，准考证号是报考证件号；

模拟考试场次，口令263686，准考证号是报考证件号；

正式考试场次，口令263687，准考证号详见准考证。

小编提示：

①登录哪个场次使用哪个口令，输错口令不能登录对应场次！

②如证件号（准考证号）里包含特殊符号登录时请直接省略【例如：证件号为R123456(7)的准考证号为R1234567】。准考证号码末位如是X须使用大写，末位X不属于特殊符号不能省略。